Kiến thức kinh doanh
9 công cụ tối ưu hóa marketing truyền miệng
Marketing truy?n mi?ng (word of mouth marketing – WOM) ngày càng tr? thành m?t chi?c l??c không th? thi?u trong h?at ??ng marketing c?a doanh nghi?p. Khách hàng có xu h??ng tin vào l?i khuyên t? ng??i thân, b?n bè h?n là tin vào qu?ng cáo.